大咖 | 傅業燾 :人工智能技術與創新體驗設計 | 觀點分享
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機器智能技術是阿里巴巴負責人工智能技術研發的核心團隊,儲備了語音交互、視覺計算、自然語言處理、智能決策等多領域的豐富技術,是阿里巴巴NASA計劃的人工智能大腦。解決方案團隊基于業務場景的實際痛點,將跨領域技術整合為解決方案及創新產品,賦能多個集團業務場景、企業客戶及生態合作伙伴。

傅業燾


浙江大學數字化藝術與設計學博士,現任阿里巴巴達摩院機器智能技術高級產品專家,解決方案團隊負責人。

報告內容


隨著人工智能成為學術界、產業界新的風向標,越來越多的行業開始被卷入這場新的技術革命中,致力于用“智能”賦能自己的原有形態,進行產品提升,提供更為極致的用戶體驗。本次報告將系統性地分享阿里巴巴核心人工智能技術部門“機器智能技術”團隊在語音交互、視覺計算、自然語言處理、智能決策等領域的技術能力,并介紹團隊孵化的創新產品及解決方案在多個場景中的落地案例。基于AI技術在產業界的實際應用與沉淀,探討如何將人工智能融于新時代的用戶體驗設計中。

“我在工作過程中,看見交互和視覺設計師出現了很多的新變化,不僅體現于UI和視覺層面,在做很多和人工交互過程中產生了新的想法,我覺得設計師除了筆頭和手頭功夫,他應該有改變世界和改變用戶體驗的想法,他對人的這種感覺和對世界的敏感能夠給人工智能帶來更多的想法。”

Alibaba機器智能技術,由一批杰出的科學家及工程師組成,分布在杭州、背景、西雅圖、硅谷、新加坡等地,是阿里巴巴負責人工智能技術研發的核心團隊。機器智能技術以阿里巴巴寶貴的海量數據為基礎,機器學習/深度學習技術為依托,打造涵蓋圖像視頻、語音交互、自然語言理解、智能決策等的人工智能核心技術,充分就賦能電商、金融、物流、社交、娛樂等阿里巴巴集團重要業務,以及對生態合作伙伴輸出,跟企業合理打造智能未來。

傅業燾系統性的闡釋了人工智能領域核心并熱門的四大技術:“語音交互”、“視覺計算”、“自然語言理解”、“智能決策”。

語音交互:智能語音交互團隊結合語音識別、語音合成、聲紋、語音喚醒、語義理解、對話系統、問答、飲品理解等技術,為企業和開發者在多種應用場景下,賦予產品“能聽、會說、懂你”的智能人機交互體驗,在客服中心、司法政務、實時演講字幕、互聯網汽車、智能電視、智能音響等產品,以及金融、保險、視頻、電商等多個垂直領域,助力阿里巴巴內部及外部生態伙伴,打造優異的服務智能和交互智能體驗。

視覺計算:圖像團隊,是一支專注于圖像內容智能理解的技術團隊,通過利用計算機視覺、圖像處理、機器學習等人工智能技術,在云端和移動端提供海量、高效和穩定的視覺分析、識別、搜索、編輯等服務。助力搜索、推薦、廣告、電商等業務領域。

自然語言理解:自然語言處理是人工智能的核心組成能力。自然語言技術平臺為阿里巴巴提供全面的中文和多語言基礎技術,每天200多億次的調用賦能阿里大生態,多項技術居于業內領先位置。大量自然語言相關重要應用如智能內容/輿情分析,智能問答,信息抽取,頭條資訊等,服務于阿里和合作伙伴,為阿里、為行業創造更大的價值。主要包括情感分析、機器問答、機器閱讀、機器翻譯、文本生成、文本分類、知識圖譜等。

智能決策:智能決策致力于研發并整合各種預測、優化、搜索、推薦技術,在進一步深入研究單項技術同時,還探索提煉背后共同的算法和模型,打造快速接入新的IR場景和業務的系統和能力,最大可能滿足用戶業務指標的需求。

機器智能技術具有多領域的核心AI技術,我們通過組織起全方位的技術能力,來解決實際場景中的問題,比如云棲助理等;創新人工智能交互產品同時也需要“涌現”這樣的思考方式,去解決實際的業務問題,具有創新思維的iDST人,也在不斷發揮想象力,構思、探浮華新一代的人工智能技術產品,暢想更為智能的未來生活,并把想法變為現實。比如正在進行的虛擬可視化機器人、魯班、親問等。

人物采訪

UXE:首先非常感謝您剛才的分享,有兩個小問題想采訪一下您。關于人工智能技術在全國、全世界范圍都非常的火熱,那么他對用戶體驗未來的發展有哪些應用的難點?

傅業燾:肯定還是會有的,特別是你能想到的一些東西,就像剛才在會上分享的一些東西會更樂觀一些,就比如像語音的識別率或者圖像的識別率啊他還是會對體驗有一些損傷。比如今天我們要做一個魚類識別的時候,比如說他水的反光、玻璃的反光到最后都會對你的識別率產生很大的影響。如果今天你想到一個很好的主意,最后的實現卻只有百分之三十的準確率,那么這還是一個問題。這個還是會需要技術上去突破的地方。

UXE:好的謝謝。第二問題可能也是大家會比較關心的問題,關于專業方面,我們很多是從事設計類專業的學生,那我們將來想要進入阿里IDST或者達摩院這樣的部門工作,那我們前期應該擁有怎么樣的知識儲備或者職業規劃?

傅業燾:嗯我覺得主要是兩點吧。首先,你要保持一個好奇心,你要對業界的人工智能技術或者產品在怎么做,或者市面上有哪些是最新的東西,你都需要有一個最基礎認知。然后你也得很去追隨現在的各種變化。另外一點我覺得就不要個自己設限吧,嘗試去拓寬一些領域,不要覺得自己只做設計相關的事情,包括技術啊產品啊這些就跟我自己沒關系,這可能是一個心法。


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